美國(guó)未來(lái)學(xué)家尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中曾大膽預(yù)言：21世紀(jì)，“數(shù)字化”將成為社會(huì)生活變革的源動(dòng)力。

這一預(yù)言如今已成為現(xiàn)實(shí)。種種跡象表明，以5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等為代表的“數(shù)字化”技術(shù)，正在重塑新經(jīng)濟(jì)，重塑各行各業(yè)。

“數(shù)字化”時(shí)代來(lái)臨

從宏觀政策層面也可看到這一趨勢(shì)。

比如，2022年《政府工作報(bào)告》曾12次提到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，明確指出2022年要加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)5G規(guī)�；瘧�(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村。加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，培育壯大人工智能等數(shù)字產(chǎn)業(yè)。

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》亦提到，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將達(dá)到10%，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力穩(wěn)步提升。

在分析人士看來(lái)，這些表態(tài)意味著，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為面向未來(lái)，面向新的生產(chǎn)力和新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的關(guān)鍵力量。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

一向以傳統(tǒng)著稱的房地產(chǎn)行業(yè)亦已刮起了強(qiáng)烈的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型之風(fēng)，據(jù)億翰智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前近9成房企已布局了數(shù)字化領(lǐng)域，TOP50房企近三年的數(shù)字化投入增速皆在40%以上，且絕大多數(shù)的投入額度超過(guò)了7000萬(wàn)元。

轉(zhuǎn)型方式上，除單獨(dú)成立科技公司外，與第三方科技公司就項(xiàng)目管理的精益化和客戶運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)化等展開(kāi)合作的情況亦十分普遍。

誠(chéng)然，多元化戰(zhàn)略是大型房企的發(fā)展必經(jīng)之路，成立科技公司可幫助房企找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的第二曲線。但這種方式的缺點(diǎn)也很明顯，資金成本較高，且由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常周期較長(zhǎng)，企業(yè)易在這個(gè)過(guò)程中喪失信心和目標(biāo)。

與第三方科技公司展開(kāi)合作的方式則優(yōu)勢(shì)顯著：房企既可通過(guò)合作直接導(dǎo)入第三方公司的成熟產(chǎn)品，見(jiàn)效快，還可借此集中第三方公司的優(yōu)秀人才，打造出自身的硬科技產(chǎn)品和渠道。

銳捷網(wǎng)絡(luò)企業(yè)行業(yè)部總經(jīng)理張娟告訴焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)，“數(shù)字技術(shù)可以簡(jiǎn)化、優(yōu)化和自動(dòng)化企業(yè)工作流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效等目的。這是房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力之一。企業(yè)投入資金自行研發(fā)與和第三方公司就數(shù)字化展開(kāi)合作這兩種方式，其實(shí)可以完美融合。這是一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)�！�

銳捷網(wǎng)絡(luò)企業(yè)行業(yè)部總經(jīng)理 張娟

數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的高低已成為影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。來(lái)自麥肯錫的一項(xiàng)科學(xué)調(diào)研顯示，到2025年，數(shù)字化突破性技術(shù)的應(yīng)用每年將帶來(lái)高達(dá)1.2萬(wàn)億至3.7萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)影響價(jià)值，高度數(shù)字化轉(zhuǎn)型將使企業(yè)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)率較平均水平提升2.4倍。換言之，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也將越高。

在這樣的背景下，“數(shù)字技術(shù)是房企從當(dāng)前困境中突圍的唯一路徑”的說(shuō)法甚囂塵上。于此，張娟指出，數(shù)字技術(shù)雖可大幅提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，卻不可以被“神化”。它始終是一個(gè)助力企業(yè)更好發(fā)展的工具和手段。房地產(chǎn)作為一個(gè)周期性很強(qiáng)的獨(dú)立行業(yè)，它所面臨的問(wèn)題仍需回到地產(chǎn)這個(gè)核心主業(yè)上去解決。

雖然利好諸多，但“數(shù)字化”之路并不好走。麥肯錫對(duì)全球范圍內(nèi)800多家傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)科學(xué)調(diào)研顯示，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗率高達(dá)80％。

眾所周知，相比其他行業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)具有業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)、項(xiàng)目多且區(qū)域分布廣泛的特殊性。這意味著，房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的待解難題，勢(shì)必也會(huì)更多一些。

張娟指出，“雖然具有特殊性，但本質(zhì)上看，房地產(chǎn)依舊是個(gè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的行業(yè)。數(shù)字技術(shù)對(duì)該行業(yè)的賦能也可以從B、C兩端發(fā)力，除了可在B端提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力之外，數(shù)字技術(shù)還可在C端助力提升房企的服務(wù)力和產(chǎn)品力�！�

她強(qiáng)調(diào)，房企要想利用數(shù)字技術(shù)更好賦能自身發(fā)展，需從觀念上重視“數(shù)字化”建設(shè)。除上述提到的作用外，數(shù)字技術(shù)還有望與房企現(xiàn)有業(yè)務(wù)相結(jié)合，衍生出極具想象空間的新業(yè)態(tài)。這是巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而這些機(jī)會(huì)的獲得需要房企一步步嘗試。

“元宇宙”就是個(gè)很好的例子，張娟稱。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的新型重要載體，“元宇宙”在2022年全國(guó)多地政府工作報(bào)告和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中都有出現(xiàn)，發(fā)展?jié)摿�無(wú)限。它所代表的虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的場(chǎng)景，就可為實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新思路。商場(chǎng)、購(gòu)物中心等皆可積極“牽手”元宇宙，培育和創(chuàng)造出更多、更具吸引力的購(gòu)物新場(chǎng)景和服務(wù)模式。

地產(chǎn)行業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型程度的高低，亦離不開(kāi)數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)的提供商對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的夯實(shí)�！皵�(shù)字產(chǎn)品提供商需深入洞察房企和消費(fèi)者的場(chǎng)景需求，打造出更符合企業(yè)及消費(fèi)者訴求的產(chǎn)品，”張娟稱。這些能力看似簡(jiǎn)單，真正做到并不容易。作為領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施及行業(yè)解決方案提供商，銳捷近年來(lái)一直積極深化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及云桌面等產(chǎn)品及行業(yè)方案，以期讓數(shù)字技術(shù)及其產(chǎn)品，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化價(jià)值，賦能各行各業(yè)，目前已取得一定成效�！�

張娟首先以利用智慧商業(yè)廣場(chǎng)解決方案為例進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。她指出，“經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商業(yè)廣場(chǎng)更希望利用數(shù)字技術(shù)為自己帶來(lái)更多的新增流量，同時(shí)服務(wù)好既有的私域流量。根據(jù)WiFi接入位置，判定區(qū)域人流量的高低、定位熱點(diǎn)區(qū)域，幫助商場(chǎng)選址，也是他們的訴求�！�

銳捷網(wǎng)絡(luò)智慧商業(yè)廣場(chǎng)解決方案不僅可以確保消費(fèi)者逛商場(chǎng)時(shí)隨時(shí)隨地、暢快的WiFi體驗(yàn)，還可通過(guò)智慧商業(yè)廣場(chǎng)客流分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)客流，掌握當(dāng)前客流及趨勢(shì)情況，按樓層或商家掌握客流分布情況，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐，該系統(tǒng)所形成的商場(chǎng)客流熱力圖，還可檢測(cè)異常情況，為商場(chǎng)重要活動(dòng)選擇熱點(diǎn)區(qū)域提供依據(jù)。RG-MCP廣告營(yíng)銷平臺(tái)則可協(xié)助商場(chǎng)完成實(shí)名制認(rèn)證，滿足安全合規(guī)要求。

“不止于此，智慧商業(yè)廣場(chǎng)解決方案，還可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)各地商場(chǎng)的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。讓企業(yè)從總部層面實(shí)現(xiàn)對(duì)各地門店IT資源運(yùn)行狀況的全面把控�！睆埦陱�(qiáng)調(diào)。整體來(lái)看，商業(yè)廣場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)所面臨的待解難題都可以通過(guò)銳捷智慧商業(yè)廣場(chǎng)解決方案來(lái)解決。

位于廣州的保利中環(huán)廣場(chǎng)項(xiàng)目，是一個(gè)集高檔住宅、寫字樓、酒店式公寓、購(gòu)物中心為一體的旗艦物業(yè)項(xiàng)目，也是被保利集團(tuán)視作商業(yè)品牌建立突破口的典型項(xiàng)目。據(jù)張娟介紹，該項(xiàng)目的無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案就由銳捷提供，高性能無(wú)線產(chǎn)品、 RG-MCP廣告營(yíng)銷平臺(tái)與RG-RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)等的科學(xué)組合，通過(guò)在近景環(huán)節(jié)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物需求，將用戶體驗(yàn)鏈條從線上延伸至了線下，幫助項(xiàng)目形成了“營(yíng)銷閉環(huán)”。

位于世界最美六大海灘之一的峴港海灘，占地面積達(dá)20萬(wàn)平米，是旅游度假、會(huì)議商談的理想之地。聞名遐邇的峴港皇冠假日酒店就建在這里。“峴港皇冠假日酒店的基礎(chǔ)有線網(wǎng)絡(luò)及隨處可體驗(yàn)的高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等，也由銳捷網(wǎng)絡(luò)提供，”張娟稱�！斑@些舉措使得賓客一面欣賞優(yōu)美景色、一面體驗(yàn)信息化現(xiàn)代生活的愿景成為了現(xiàn)實(shí)。”

在張娟看來(lái)，相比其他智能產(chǎn)品提供商，銳捷的優(yōu)勢(shì)在于場(chǎng)景化。她強(qiáng)調(diào)，“銳捷近年在如何走到商場(chǎng)或社區(qū)的具體場(chǎng)景方面，傾注了較多精力，且一直在自上而下積極推進(jìn)、落實(shí)這件事情。這從銳捷的組織架構(gòu)設(shè)置上也可以看的出來(lái)�！�

“比如，我們?yōu)槊總�(gè)行業(yè)都設(shè)置了解決方案經(jīng)理崗位以及營(yíng)銷經(jīng)理的崗位。營(yíng)銷經(jīng)理不只負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣的工作，還會(huì)與定期與解決方案經(jīng)理一起與所服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行溝通，深入洞察、跟蹤他們的最新需求，進(jìn)而針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)�！�

“銳捷所推出的每個(gè)解決方案都建立在深入洞察客戶需求等多個(gè)環(huán)節(jié)之上，經(jīng)過(guò)了細(xì)致的打磨。這是銳捷做產(chǎn)品的用心之處，也是我們可以在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)青的秘訣。得益于此，超70%百?gòu)?qiáng)房企都與銳捷網(wǎng)絡(luò)建立了合作伙伴關(guān)系，”張娟稱。

展望未來(lái)，張娟表示，銳捷網(wǎng)絡(luò)將與更多房企一起探索“科技+地產(chǎn)”時(shí)代的更多新場(chǎng)景和可能性。自2019年至今，銳捷網(wǎng)絡(luò)一直是阿里巴巴的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)核心供應(yīng)商，且頗受認(rèn)可。未來(lái)，銳捷會(huì)將這部分能力遷移至房地產(chǎn)領(lǐng)域，賦能房企和地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)載自 搜狐焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)

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